Information vid köptillfället
Obligatorisk förköpsinformation enligt distansavtalslagen (2005:59)
Gnistergy AB, org.nr 559407-1333
Gäller från och med: 2026-07-27
1. Säljare
Gnistergy AB
Organisationsnummer: 559407-1333
E-post: support@gnister.eu
Webb: www.gnister.eu
Postadress: Gnistergy AB, C/O Pontus Bengtsson, 824 62 Trogsta, Sweden
2. Produktbeskrivning
SD-kort med Gnistergy-mjukvara
Gnistergys mjukvara på SD-kort av industriell kvalitet (CE-märkt). Kortet levereras förinstallerat och konfigurerat för att användas i en Raspberry Pi-dator (modell 4 eller 5). Mjukvaran kommunicerar med ditt batterilagringssystem (BESS) via tillverkarens lokala API.
Kompatibilitet: Produkten kräver ett kompatibelt BESS-system. En aktuell lista över kompatibla system finns på www.gnister.eu. Kunden bekräftar vid köpet att deras BESS-system finns på kompatibilitetslistan.
Funktionalitet:
- Utan prenumeration: Övervakningsläge – produkten visar status och data men utför ingen aktiv styrning.
- Med prenumeration: Full smart styrning av BESS aktiveras (optimering av laddning/urladdning, nätanpassning m.m.).
Raspberry Pi och tillbehör
Gnistergy säljer Raspberry Pi (modell 4 eller 5, beroende på tillgång), kylfläns, nätadapter och chassi — separat eller tillsammans. Monteringstjänst erbjuds. En komplett beställning kan inkludera alla komponenter, montering och frakt. Samma funktionalitet som ovan – ingen ytterligare konfiguration krävs vid monteringsservice.
Tekniska krav för driftsättning: Kompatibelt BESS-system (se lista på www.gnister.eu), internetuppkoppling för OTA-uppdateringar och molntjänst.
3. Pris och betalning
Produktpris (inklusive moms)
Aktuella produktpriser finns på www.gnister.eu. Alla priser anges inklusive moms (25 %).
Prenumerationsavgift
Prenumerationen består av en fast grundavgift plus en rörlig del som beror på din installerade batterikapacitet (kWh).
| Del | Pris (inkl. 25% moms) |
|---|---|
| Fast grundavgift | 29 kr/mån |
| Rörlig del | 2,0 kr per kWh batterikapacitet och månad |
Vid årsvis förskottsbetalning får du 15 % rabatt på hela årspriset.
Exempel: 10 kWh batteri = 49 kr/mån, eller 499,80 kr/år vid årsbetalning.
Observera: Ingen prenumeration debiteras under de första 30 dagarna. Prova produkten helt riskfritt under prövotiden.
Betalningsmetoder
Produktköp: Betalning sker mot faktura med 30 dagars betalningsvillkor. Fakturan skickas via Fortnox i samband med beställningen — du betalar inget vid själva beställningen.
Prenumeration: Prenumerationen betalas via Stripe: kortbetalning (Visa/Mastercard) eller Swish. Kortuppgifter hanteras av Stripe och sparas för löpande prenumerationsdebitering.
Moms
Samtliga priser inklusive gällande moms (25%). Momsen specificeras i orderbekräftelsen.
4. Leverans
Leveranssätt
Produkten skickas med PostNord till angiven leveransadress i Sverige.
Leveranstid
Vi skickar din beställning inom 5 arbetsdagar efter bekräftad beställning. Frakten tar därefter normalt 1–3 arbetsdagar — den totala leveranstiden är alltså normalt högst 8 arbetsdagar. Vid planerade uppehåll, till exempel semester, kan leveranstiden vara längre — det anger vi i så fall tydligt på webbplatsen innan du genomför ditt köp. Vi meddelar dig per e-post när din beställning skickas. Beställningar med hårdvara skickas som spårbart paket — du får då även ett spårningsnummer.
Fraktkostnad
| Leveransalternativ | Kostnad |
|---|---|
| Endast SD-kort | 19 kr |
| Beställning med hårdvara (spårbart paket) | 79 kr |
Fri frakt erbjuds inte. Leveranspriset visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
Leveransadresser
Vi levererar till Sverige. Leverans till andra länder erbjuds inte i nuläget.
5. Ångerrätt och 30-dagars riskfri prövotid
Din lagliga ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något skäl. Detta är din lagstadgade rätt enligt distansavtalslagen.
Gnistergys utökade prövotid (30 dagar)
Vi erbjuder en frivillig, utökad prövotid på 30 dagar från mottagandet. Under denna period:
- Testas produkten med full funktionalitet — ingen prenumeration krävs.
- Ångrar du dig returnerar du produkten mot full återbetalning.
- Du betalar returfrakt.
Viktiga villkor för ångerrätt
Digitalt innehåll / mjukvara: Om du uttryckligen samtycker till att nedladdning eller aktivering av det digitala innehållet påbörjas under ångerfristperioden, och bekräftar att du därigenom förlorar din ångerrätt avseende den digitala delen, upphör ångerrätten för mjukvaran i och med aktiveringen. SD-kortet som fysisk vara behåller sin ångerrätt.
Skick vid retur: Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Normalt hanteringsspår accepteras. Om produkten returneras i ett skick som avsevärt försämrar dess värde kan ett avdrag göras.
Kompatibilitetsbekräftelse: Vid köpet bekräftar du att ditt BESS-system finns på Gnistergys kompatibilitetslista. Om du är osäker, kontakta oss innan köp.
Hur du utövar ångerrätten
- Meddela oss ditt beslut skriftligen per e-post till support@gnister.eu — uppge ordernummer och att du önskar ångra köpet.
- Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt (se nedan).
- Returnera produkten inom 14 dagar (eller 30 dagar om du använder vår utökade prövotid) från det att du meddelat oss.
Returadress: Gnistergy AB, C/O Pontus Bengtsson, 824 62 Trogsta, Sweden
Vi återbetalar köpesumman inklusive ursprunglig standardfrakt inom 14 dagar från det att vi mottagit din returanmälan, förutsatt att produkten returnerats eller att du visat att den skickats tillbaka. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommes. Betalade du mot faktura och ännu inte har betalat den, makuleras fakturan istället.
Returfrakt: Du som kund betalar returfrakt.
6. Standardformulär för ångerrätt
Till: Gnistergy AB, C/O Pontus Bengtsson, 824 62 Trogsta, Sweden / support@gnister.eu
Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder avtalet om köp av följande vara:
Beställd den: __
Mottagen den: __
Konsumentens/konsumenternas namn: __
Konsumentens/konsumenternas adress: __
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär meddelas i pappersform): __
Datum: __
7. Reklamation
Som konsument har du reklamationsrätt i tre år från leveransen för fel som funnits vid leverans, i enlighet med konsumentköplagen. Fel som visar sig inom två år från leveransen anses ha funnits vid leveransen, om Gnistergy inte visar annat. Reklamera fel snarast möjligt efter att du upptäckt det. Reklamationer görs via support@gnister.eu. Se våra Allmänna villkor, avsnitt 8, för fullständig information.
Gnistergy lämnar ingen kommersiell garanti utöver dina lagstadgade rättigheter.
Mjukvara och OTA-uppdateringar
Mjukvaran uppdateras löpande via OTA. Gnistergy förbehåller sig rätten att ändra funktioner i samband med uppdateringar, förutsatt att produktens grundläggande ändamål inte förändras väsentligt.
8. Avtalstid och uppsägning (prenumeration)
Prenumerationen löper månadsvis (eller årsvis om vald) och förnyas automatiskt om den inte sägs upp. Uppsägning görs via ditt konto på www.gnister.eu eller per e-post till support@gnister.eu. Vid misslyckad betalning ges en grace period på 7 dagar innan nedgradering till övervakningsläge.
9. Tvistlösning
Om du som konsument är missnöjd och vi inte kan lösa din reklamation uppmuntrar vi dig att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Du kan även använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Gnistergy AB deltar i tvistlösningsprocessen hos ARN.
10. Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på detta köp. Tvister prövas i första hand av ARN och i sista hand av svensk allmän domstol.
11. Personuppgifter
Dina personuppgifter behandlas i enlighet med Gnistergys integritetspolicy. Behandlingen sker med stöd av avtal (köpet) och i förekommande fall rättslig förpliktelse.
12. Kontakt
Gnistergy AB
Org.nr: 559407-1333
C/O Pontus Bengtsson
824 62 Trogsta, Sweden
E-post: support@gnister.eu
Webb: www.gnister.eu
Vi strävar efter att svara inom 48 timmar (2 arbetsdagar).